Garantie



ShadeCort offre une garantie limitée de deux ans à compter de la date d'achat originale pour l'acheteur initial. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Si votre produit ShadeCort s'avère défectueux pendant la période de garantie, ShadeCort, à sa seule discrétion, réparera ou remplacera gratuitement les pièces ou le produit défectueux.

Couverture de la Garantie


Cette garantie couvre les défauts résultant d'erreurs de fabrication et n'est applicable qu'à l'acheteur initial du produit. La garantie ne couvre aucun des éléments suivants :

  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation, la négligence, une installation incorrecte, des altérations ou une utilisation non intentionnelle.
  • Les dommages causés par des facteurs externes, y compris, mais sans s'y limiter, la chaleur, les solvants ou les chocs physiques.
  • Les dommages dus à l'usure normale.

Exclusions et Limitations


Cette garantie est limitée à l'acheteur initial et n'est pas transférable. Elle ne couvre pas les dommages accessoires, indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le produit. ShadeCort n'est pas responsable des coûts de main-d'œuvre associés au retrait, à l'installation ou à la réinstallation du produit. Cette garantie ne couvre pas les dommages subis pendant l'expédition ou l'installation.

Cette garantie remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites, y compris toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Aucun représentant ou personne n'est autorisé à assumer une responsabilité supplémentaire au nom de ShadeCort concernant la vente ou l'utilisation de ce produit.

Processus de Réclamation de Garantie


Pour initier une réclamation de garantie, veuillez contacter notre équipe de support client à support@shadecort.com avec les informations suivantes :

  • Preuve d'achat (reçu original ou facture).
  • Description détaillée du défaut ou du problème.
  • Photos ou vidéos montrant le défaut, le cas échéant.

Notre équipe de support client vous fournira des instructions sur la marche à suivre, ce qui peut inclure le retour du produit pour inspection. Une fois que nous aurons examiné et vérifié la réclamation, nous déterminerons si le défaut est couvert par la garantie. Si le produit est éligible, nous enverrons des pièces de rechange ou remplacerons le produit conformément aux termes de la garantie.

Droits Légaux


Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient selon l'état ou la juridiction. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à info@shadecort.com.